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ゆうメール５９０円か宅急便60サイズ着払いとなってました｡
同県でしたが、宅急便は７４０円なので安いゆうメールを選択し、５９０円払いました｡
しかし、なんとゆうパックで届きました｡
それも５００円の切手が張ってありました｡
説明にゆうパックが書いてあったならゆうパック５００円を選びました｡
勝手に発送方法を変えておいて差額も返金しないのは、あまりにもひどいので９０円返してほしいと連絡しました｡
しかし、彼は返さないといいます｡
どうすればいいのでしょうか?
・定形外郵便 ２４０円・レターパック350 ３５０円・レターパック500 ５００円・ゆうパック ６０サイズ発送方法がこのようになってるんですけど、どの方法で送ってもらったらいいでしょうか?
初心者なので何もわかりません｡
誰か教えてください｡
）をしたのですが、また「?
?
?
」な対応だったので相談させて下さい(o_ _)o31日に振込をし、いつ発送になるのかな～?
とのんびり待っていたのですが、ついさっき相手から連絡が来ました｡
定形外での発送ができなくなったため、ゆうパックで昨日発送しました｡
定形外でも1150円かかるそうです｡
ゆうパック着払い1400円です｡
1100円振込むのでお手数ですが、口座を教えてください｡
元々、定形外850円での発送予定でした｡
何で着払い…?
(^^;私は、出品経験はほぼ０なのですが、出品者の方はこの場合昨日のうちに連絡しないんでしょうか…?
何だか不安なお取り引きです(^^;
不思議に思い見てみるとゆうパックが郵便受けに半分ささっててる状態で雨も降っていたので中の本もぐちゃぐちゃになってました｡
ゆうパックは印鑑とか本人のサインいりますよね?
逆に雨降ってたら盗まれてたんじゃないかと｡
これは地元の郵便局に言えばいいんでしょうか?
あそこは電話でのお客様センターはないのでしょうか?
今日、いつも佐川で送ってきている業者（頻繁に利用する会社）に今日も佐川で送られてきた荷物が無理やりポストに突っ込まれて箱がつぶれていた旨を話してゆうパックやヤマトの宅急便での発送にして下さいという旨の要望を出した所たくさんの方から運送会社は選べるようにしてほしいとの要望がきているので検討させて頂きますとの回答が来ました｡
それでもうひとつ質問なのですが、以前に電話がしつこいので（一人暮らしなので配達する前に必ずといっていいほど、今は家にいるのか?
← 今はいないと答えると何時にかえるのか?
明日はいついるのか?
などと電話がきます）ポストに入るようでしたら入れて下さいと言った事があります｡
自分としてはその荷物の時だけで言ったつもりだったんですがドライバーはその後もポストに入る物は、ポストにねじこんでいきます｡
一人暮らしなので不在も多いけどゆうパックや宅急便と違ってコンビニとか支店や営業所が多いわけでもないので引き取りに行くのも面倒なので結局は再配達頼むので、２度手間になるから、来る前に電話したり、ポストに入る物は突っ込んだりするのでしょうがポストに突っ込む＝受領印やサインはしていないわけですがそんなんで通るのですか?
もし懸賞品などが当たっていて不在だから持ち帰り届けなくてもわからないじゃないですか｡
郵便局の商品だとポスパケットなどはポスト投函しますがレターパック５００や簡易書留などは不在ならポストに入る大きさでも必ず持ち帰りますよね｡
どうして業者は佐川ばかりなんだろう、そんなに安いんですかね｡
３日がたちましたが、商品は届かず、追跡確認したのですが、全く動きがありません｡
そこで本日、郵便局へ問い合わせたところ、出品者からの発送は確認済みで、配達途中での問題らしく、品物が見当たらないとのことでした｡
至急探して、連絡してもらえるみたいなのですが、もしも郵便局側でゆうパックなどの保障のついている荷物の紛失などがあった場合は、どういう対応をしてもらえるのでしょうか?
ちなみに今週土曜日に、購入した袴をきて、七五三の写真の前撮りの予約をしています｡
」先日、オークションで落札して頂いたノートパソコンをゆうパックで発送したところ、モニタが割れてしまうという郵送事故が発生しました｡
事情を説明し、ついさっき担当職員から来た回答はなんと、「梱包はしっかりと行われていた｡
しかし、外装に破損が見られないため補償はできない」という、意味の分からない返答でした｡
問題なく動作していた商品が、事故保証付きのサービスでの発送後、完全に破損していたにも関わらず、自分達には何の問題もないと言わんばかりの対応に、悔しさと腹立たしさがが抑えられません｡
なんとかして日本郵政側に補償して貰いたいのですが、何か良い方法は無いのでしょうか｡
皆様の知恵をお貸し下さい｡
宜しくお願い致します｡
また、詳細については以下に記します｡
【時系列での概略】・ノートパソコンをゆうパックで発送したところ、モニタが割れてしまうという郵送事故が発生｡
・日本郵政および落札者様と連絡を取った｡
・落札者様にはご安心頂くために一旦代金の返金を行なった｡
・程なくして日本郵政の職員が荷物の状態を写真に収めて行った｡
そこで落札者様が、オークションの商品である事とその落札価格、 落札価格がその商品の価値とイコールではない事、一時金の返金などの事情をご説明された｡
・郵政職員から、「梱包はしっかりと行われていた｡
しかし、外装に破損が見られないため補償はできない」 と言われた｡
【疑問、不満、要望】・オークションなので発送前の状態を記録した画像があり、そこでは何の損傷も見られない部分が、 発送後、完全に破損していた｡
さらに、梱包がしっかり行われていた、と職員自らが認めているのにも関わらず、 商品の破損に関して日本郵政側に補償責任がないとでも言うべき対応には、到底納得することは出来ない｡
・ゆうパックには補償制度がある、と謳っておきながら、申し出に全く応じないのは詐称ではないか｡
・修理代金を請求したい｡
元々何の異常もなかった物を破損させたのだから、元の状態に戻すのは当然の責務ではないか｡
しかし、現在では当該商品の取り扱いが無いため、修理代金を補償して貰いたい｡
業者に見積を出したところ、48,000円で対応するとの回答を得た｡
修理にかかる送料も含め、補償して貰う事は可能か｡
（ちなみに商品は2003年下旬のモデルで、定価は30万円強）・手数料を請求したい｡
情報収集や調査、連絡などの対応に多くの時間と手間をかけた｡
これは事故が起こらなければ全く必要のなかった事である｡
我々利用者に対する補償は何らかの形で行われるべきではないか
ゆうパックや佐川急便の伝票であれば、初めから穴が空いていて統一伝票用のファイルに綴じることができますが、はこBOONの伝票は細長いため、綴じることができません｡
振替伝票用のファイルなら穴の間隔が狭いのでうまく綴じられそうですが、そのサイズに穴を開けられるパンチがありません｡
うまくファイリングする方法は無いのでしょうか?
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